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Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Le site Revely est exploité par Olivia Kugel, Entrepreneur Individuel (EI), exerçant sous le nom commercial « Revely », SIREN 844 661 504, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, e-mail : revely.contact@gmail.com (ci-après « Revely » ou « nous »).
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (« CGV ») s’appliquent à toute utilisation du site et à toute commande passée par un consommateur (« vous », « le client ») sur le site. En passant commande, vous déclarez être majeur et accepter sans réserve les présentes CGV, disponibles à tout moment sur le site.
Revely propose des oreillers pour enfants et leurs taies, présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations sont non contractuelles : de légères différences de couleur ou d’aspect peuvent exister, notamment selon l’écran utilisé.
Nos oreillers sont destinés aux enfants à partir de 2 ans. Avant cet âge, les recommandations pédiatriques préconisent un couchage sans oreiller. L’utilisation du produit se fait sous la responsabilité des parents, dans le respect des consignes d’utilisation et d’entretien indiquées sur le site.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation de la commande.
Revely se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les offres (packs, remises) sont valables dans les conditions et pendant la durée indiquées sur le site.
Pour commander, vous sélectionnez vos articles, les ajoutez au panier, renseignez vos coordonnées de livraison puis validez votre paiement. Avant la validation finale, vous pouvez vérifier le détail de votre commande et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif vous est alors envoyé. Revely se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité d’un produit ; dans ce dernier cas, vous êtes intégralement remboursé.
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, paiement en plusieurs fois avec Klarna, etc.). Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement : Revely n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Nous livrons uniquement en France métropolitaine, à l’adresse indiquée lors de la commande, dans un délai indicatif de 5 à 11 jours. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Les conditions détaillées figurent dans notre Politique d’expédition.
En cas de retard de livraison de plus de 30 jours par rapport à la date annoncée, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions prévues par l’article L216-6 du Code de la consommation et être remboursé.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Pour l’exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à revely.contact@gmail.com ou via la page contact. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans que ce soit obligatoire.
Vous devez renvoyer l’article au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception de l’article. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation de l’article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Revely – Olivia Kugel EI, 47 rue Vivienne, 75002 Paris – revely.contact@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du client :
– Adresse du client :
– Date :
En plus du droit de rétractation, Revely vous offre 30 nuits à compter de la réception pour essayer votre oreiller. S’il ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner, avec sa taie, propre et en bon état, et obtenir le remboursement du prix payé pour l’article (remise éventuelle incluse). Les frais de retour sont à votre charge. Aucun échange n’est proposé. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement. Cette garantie ne remplace pas les garanties légales décrites ci-dessous.
Indépendamment de la garantie commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Au titre de la garantie légale de conformité, vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir sa mise en conformité, sans frais : par réparation ou remplacement, ou à défaut, par réduction du prix ou résolution du contrat. Pendant ce délai, vous n’avez à prouver que l’existence du défaut de conformité, et non sa date d’apparition.
Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à revely.contact@gmail.com. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.
Revely ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, du fait d’un tiers ou d’une utilisation du produit non conforme à sa destination ou aux consignes indiquées (notamment l’âge minimum recommandé). Le site peut contenir des liens vers d’autres sites, dont Revely ne contrôle pas le contenu.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale et conforme à la loi, et à fournir des informations exactes lors de votre commande. Le site est hébergé par Shopify ; toute vente reste conclue directement entre vous et Revely.
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Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation et vos droits sont décrits dans notre Politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, contactez d’abord notre service client à revely.contact@gmail.com. Nous nous engageons à rechercher avec vous une solution amiable.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées de notre médiateur seront indiquées ici prochainement.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans les conditions prévues par la loi.
